{"id":5731,"date":"2026-07-29T14:33:51","date_gmt":"2026-07-29T14:33:51","guid":{"rendered":"https:\/\/laile.store\/reembolso_devoluciones\/"},"modified":"2026-10-31T08:17:08","modified_gmt":"2026-10-31T08:17:08","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laile.store\/de\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Rechtliche Hinweise und Informationen zum Betreiber"},"content":{"rendered":"\n<p>Gem\u00e4\u00df dem spanischen Gesetz 34\/2002 vom 11. Juli \u00fcber Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr (LSSI-CE) wird dar\u00fcber informiert, dass der Betreiber dieses Online-Shops ist:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Name \/ Firmenname: Zaneta Munuera Benet<\/li>\n\n\n\n<li>NIF \/ CIF: X6227926D<\/li>\n\n\n\n<li>Anschrift: Calle Baldriga 8 \u2013 VINAR\u00d3S (CASTELL\u00d3N) 12500<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail: [<a href=\"mailto:info@laile.store\">info@laile.store<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Telefon: +34 694 57 45 04<br>Der Zugriff auf und die Nutzung dieses Online-Shops setzen die vollst\u00e4ndige und vorbehaltlose Zustimmung zu den<br>vorliegenden rechtlichen Bedingungen voraus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Allgemeine Einkaufsbedingungen<\/strong><br>Mit der Aufgabe einer Bestellung in unserem Shop erkl\u00e4rt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein und<br>die vorliegenden Bedingungen zu akzeptieren. Der Bestellvorgang erfolgt wie folgt:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W\u00e4hle das Produkt aus und lege es in den Warenkorb.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe deine Bestellung und gehe zur Kasse.<\/li>\n\n\n\n<li>Gib deine Versanddaten ein und w\u00e4hle die Zahlungsmethode.<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tige die Bestellung: Du erh\u00e4ltst eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung und deiner<br>Bestellnummer.<br>Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Fehlern im angegebenen Preis, fehlendem<br>Lagerbestand oder bei Verdacht auf betr\u00fcgerische Nutzung zu stornieren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preise und Zahlungsmethoden<\/strong><br>2.1 Preise<br>Alle im Shop angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer gem\u00e4\u00df den aktuellen<br>spanischen und europ\u00e4ischen Vorschriften. Die Versandkosten werden vor<br>Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt.<br>2.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kredit-\/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)<\/li>\n\n\n\n<li>Google Pay<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay<\/li>\n\n\n\n<li>Bank\u00fcberweisung<\/li>\n\n\n\n<li>Bizum (nur f\u00fcr Bestellungen aus Spanien)<br>Alle Zahlungen werden \u00fcber sichere Zahlungssysteme mit SSL-Verschl\u00fcsselung abgewickelt. Wir<br>speichern keine Bankdaten unserer Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Versandbedingungen<\/strong><br>3.1 <strong>Lieferzeiten<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Spanisches Festland: 2 bis 5 Werktage.<\/li>\n\n\n\n<li>Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla: 4 bis 7 Werktage.<\/li>\n\n\n\n<li>Europa (EU): 5 bis 10 Werktage.<br>Die angegebenen Lieferzeiten sind Sch\u00e4tzungen ab Best\u00e4tigung der Zahlung. In Zeiten hoher<br>Nachfrage (Sale, Black Friday, Weihnachten) kann es zu Verz\u00f6gerungen kommen.<br>3.2 Versandkosten<\/li>\n\n\n\n<li>Kostenloser Versand bei Bestellungen \u00fcber 59 \u20ac auf dem spanischen Festland.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr alle anderen Lieferziele werden die Versandkosten im Warenkorb anhand des Gewichts und des<br>Lieferziels berechnet.<br>3.3 Sendungsverfolgung<br>Sobald deine Bestellung versandt wurde, erh\u00e4ltst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit du<br>dein Paket jederzeit \u00fcber die Website des Versanddienstleisters verfolgen kannst.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/strong><br>4.1 Widerrufsrecht<br>Gem\u00e4\u00df den europ\u00e4ischen Vorschriften (Richtlinie 2011\/83\/EU) und dem Allgemeinen Gesetz zum<br>Schutz der Verbraucher und Nutzer hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von<br>15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen.<br>4.2 Wie beantrage ich eine R\u00fcckgabe?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Schritt 1<\/strong>: Sende eine E-Mail an [<a href=\"mailto:devoluciones@laile.store\">devoluciones@laile.store<\/a>] und gib deine Bestellnummer<br>sowie den Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe an.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schritt 2<\/strong>: Du erh\u00e4ltst innerhalb von 24\u201348<br>Stunden Anweisungen zur R\u00fccksendung des Produkts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schritt 3<\/strong>: Sende den Artikel unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung zur\u00fcck.<\/li>\n\n\n\n<li>Damit die R\u00fcckgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt die folgenden<br>Bedingungen erf\u00fcllen:<\/li>\n\n\n\n<li>Es muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.<\/li>\n\n\n\n<li>Es muss in der Originalverpackung und mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Parf\u00fcmflakon muss leer, sauber und frei von Parf\u00fcmr\u00fcckst\u00e4nden sein.<br>\u2022<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte oder speziell f\u00fcr den<br>Kunden angepasste Produkte werden nicht akzeptiert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schritt 4<\/strong>: Sobald wir das Produkt erhalten und seinen Zustand \u00fcberpr\u00fcft haben, veranlassen wir die<br>R\u00fcckerstattung.<br>4.3 Bedingungen f\u00fcr zur\u00fcckgesendete Produkte<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren oder Sch\u00e4den aufweisen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Originalverpackung und s\u00e4mtliches erhaltenes Zubeh\u00f6r m\u00fcssen enthalten sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte oder ma\u00dfgefertigte Produkte sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen.<br>4.4 R\u00fccksendekosten<br>Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde, es sei denn, der Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe liegt in einem<br>Fehler unsererseits (defektes, falsches oder w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digtes Produkt). In diesem<br>Fall \u00fcbernehmen wir die Kosten der R\u00fccksendung.<br>5.5 R\u00fcckerstattung<br>Nach Erhalt und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung bearbeiten wir die R\u00fcckerstattung innerhalb von maximal<br>14 Kalendertagen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die f\u00fcr den Kauf verwendet wurde. Wann<br>der Betrag tats\u00e4chlich verf\u00fcgbar ist, h\u00e4ngt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Defekte oder besch\u00e4digte Produkte<\/strong><br>Wenn du ein defektes, w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digtes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erh\u00e4ltst,<br>kontaktiere uns bitte innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt unter [<a href=\"mailto:info@laile.store\">info@laile.store<\/a>] und f\u00fcge Folgendes bei:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fotos des Produkts und der besch\u00e4digten Verpackung.<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellnummer.<br>Wir veranlassen die Zusendung eines Ersatzprodukts oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung ohne<br>zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr den Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produktgarantie<\/strong><br>Bei LAIL\u00c8 verpflichten wir uns zu Qualit\u00e4t und Exzellenz bei jedem einzelnen unserer<br>Produkte.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Alle unsere Produkte verf\u00fcgen gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen \u00fcber eine 2-j\u00e4hrige Garantie gegen<br>Herstellungsfehler.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Garantie deckt M\u00e4ngel in folgenden Bereichen ab:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Material- oder Verarbeitungsfehler.<\/li>\n\n\n\n<li>Ungew\u00f6hnliches Abl\u00f6sen von Produktbestandteilen.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e4ngel an N\u00e4hten, Beschl\u00e4gen oder Komponenten, sofern diese nicht auf unsachgem\u00e4\u00dfe<br>Verwendung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nat\u00fcrliche Abnutzung durch den t\u00e4glichen Gebrauch.<\/li>\n\n\n\n<li>Kratzer, St\u00f6\u00dfe oder Sturzsch\u00e4den.<\/li>\n\n\n\n<li>Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, Kontakt mit Chemikalien oder<br>unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung.<\/li>\n\n\n\n<li>Verf\u00e4rbungen oder Verschlechterungen, die durch Zeit und Nutzung entstehen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um eine Garantiepr\u00fcfung zu beantragen, kontaktiere uns unter <strong><a href=\"mailto:info@laile.store\">info@laile.store<\/a><\/strong>, gib deine Bestellnummer an und f\u00fcge Fotos des Produkts bei.<br>Bei LAIL\u00c8 achten wir auf jedes Detail, um dir ein einzigartiges Erlebnis zu bieten \u2013 denn es ist nicht nur ein Accessoire, sondern ein Teil von dir.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten<\/strong><br>Gem\u00e4\u00df der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO EU 2016\/679) und dem<br>spanischen Organgesetz 3\/2018 \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten (LOPDGDD) informieren wir dich dar\u00fcber,<br>dass die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bearbeitung deiner Bestellung und des Kaufvorgangs.<\/li>\n\n\n\n<li>Zusendung von Mitteilungen im Zusammenhang mit deiner Bestellung.<\/li>\n\n\n\n<li>Sofern du ausdr\u00fccklich zugestimmt hast, Zusendung kommerzieller Mitteilungen und<br>Werbeaktionen.<br>Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, au\u00dfer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder an Dienstleister, die f\u00fcr die<br>Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich sind (Versanddienstleister, Zahlungsanbieter). Du kannst deine<br>Rechte auf Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung und Widerspruch aus\u00fcben, indem du eine E-Mail an<br>[<a href=\"mailto:privacidad@laile.store\">privacidad@laile.store<\/a>] sendest.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Anwendbares Recht und Streitbeilegung<\/strong><br>Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen und europ\u00e4ischen Recht. Im Falle einer<br>Streitigkeit sind die Gerichte am Wohnsitz des<br>Verbrauchers zust\u00e4ndig, entsprechend den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.<br>F\u00fcr die alternative Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Verbrauchergesch\u00e4ften in der EU kannst du<br>die europ\u00e4ische ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) nutzen:<br><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gem\u00e4\u00df dem spanischen Gesetz 34\/2002 vom 11. Juli \u00fcber Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr (LSSI-CE) wird dar\u00fcber informiert, dass der Betreiber dieses Online-Shops ist: Alle unsere Produkte verf\u00fcgen gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen \u00fcber eine 2-j\u00e4hrige Garantie gegenHerstellungsfehler. Die Garantie deckt M\u00e4ngel in folgenden Bereichen ab: Die Garantie deckt Folgendes nicht ab: Um [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5731","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laile.store\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5731","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laile.store\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/laile.store\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laile.store\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laile.store\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5731"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/laile.store\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5731\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5733,"href":"https:\/\/laile.store\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5731\/revisions\/5733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laile.store\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5731"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}