Gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) wird darüber informiert, dass der Betreiber dieses Online-Shops ist:

  • Name / Firmenname: Zaneta Munuera Benet
  • NIF / CIF: X6227926D
  • Anschrift: Calle Baldriga 8 – VINARÓS (CASTELLÓN) 12500
  • E-Mail: [info@laile.store]
  • Telefon: +34 694 57 45 04
    Der Zugriff auf und die Nutzung dieses Online-Shops setzen die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu den
    vorliegenden rechtlichen Bedingungen voraus.
  1. Allgemeine Einkaufsbedingungen
    Mit der Aufgabe einer Bestellung in unserem Shop erklärt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein und
    die vorliegenden Bedingungen zu akzeptieren. Der Bestellvorgang erfolgt wie folgt:
    • Wähle das Produkt aus und lege es in den Warenkorb.
    • Überprüfe deine Bestellung und gehe zur Kasse.
    • Gib deine Versanddaten ein und wähle die Zahlungsmethode.
    • Bestätige die Bestellung: Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung und deiner
      Bestellnummer.
      Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Fehlern im angegebenen Preis, fehlendem
      Lagerbestand oder bei Verdacht auf betrügerische Nutzung zu stornieren.
  2. Preise und Zahlungsmethoden
    2.1 Preise
    Alle im Shop angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer gemäß den aktuellen
    spanischen und europäischen Vorschriften. Die Versandkosten werden vor
    Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt.
    2.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
    • Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
    • Google Pay
    • Apple Pay
    • Banküberweisung
    • Bizum (nur für Bestellungen aus Spanien)
      Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Wir
      speichern keine Bankdaten unserer Kunden.
  3. Versandbedingungen
    3.1 Lieferzeiten
    • Spanisches Festland: 2 bis 5 Werktage.
    • Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla: 4 bis 7 Werktage.
    • Europa (EU): 5 bis 10 Werktage.
      Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen ab Bestätigung der Zahlung. In Zeiten hoher
      Nachfrage (Sale, Black Friday, Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen.
      3.2 Versandkosten
    • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 59 € auf dem spanischen Festland.
    • Für alle anderen Lieferziele werden die Versandkosten im Warenkorb anhand des Gewichts und des
      Lieferziels berechnet.
      3.3 Sendungsverfolgung
      Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit du
      dein Paket jederzeit über die Website des Versanddienstleisters verfolgen kannst.
  4. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
    4.1 Widerrufsrecht
    Gemäß den europäischen Vorschriften (Richtlinie 2011/83/EU) und dem Allgemeinen Gesetz zum
    Schutz der Verbraucher und Nutzer hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von
    15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
    4.2 Wie beantrage ich eine Rückgabe?
    • Schritt 1: Sende eine E-Mail an [devoluciones@laile.store] und gib deine Bestellnummer
      sowie den Grund für die Rückgabe an.
    • Schritt 2: Du erhältst innerhalb von 24–48
      Stunden Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
    • Schritt 3: Sende den Artikel unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung zurück.
    • Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt die folgenden
      Bedingungen erfüllen:
    • Es muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
    • Es muss in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
    • Der Parfümflakon muss leer, sauber und frei von Parfümrückständen sein.
      •
    • Personalisierte oder speziell für den
      Kunden angepasste Produkte werden nicht akzeptiert.
    • Schritt 4: Sobald wir das Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, veranlassen wir die
      Rückerstattung.
      4.3 Bedingungen für zurückgesendete Produkte
    • Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen.
    • Die Originalverpackung und sämtliches erhaltenes Zubehör müssen enthalten sein.
    • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
      4.4 Rücksendekosten
      Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt in einem
      Fehler unsererseits (defektes, falsches oder während des Transports beschädigtes Produkt). In diesem
      Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
      5.5 Rückerstattung
      Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von maximal
      14 Kalendertagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Wann
      der Betrag tatsächlich verfügbar ist, hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.
  5. Defekte oder beschädigte Produkte
    Wenn du ein defektes, während des Transports beschädigtes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhältst,
    kontaktiere uns bitte innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt unter [info@laile.store] und füge Folgendes bei:
    • Fotos des Produkts und der beschädigten Verpackung.
    • Bestellnummer.
      Wir veranlassen die Zusendung eines Ersatzprodukts oder eine vollständige Rückerstattung ohne
      zusätzliche Kosten für den Kunden.
  6. Produktgarantie
    Bei LAILÈ verpflichten wir uns zu Qualität und Exzellenz bei jedem einzelnen unserer
    Produkte.

Alle unsere Produkte verfügen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über eine 2-jährige Garantie gegen
Herstellungsfehler.

Die Garantie deckt Mängel in folgenden Bereichen ab:

  • Material- oder Verarbeitungsfehler.
  • Ungewöhnliches Ablösen von Produktbestandteilen.
  • Mängel an Nähten, Beschlägen oder Komponenten, sofern diese nicht auf unsachgemäße
    Verwendung zurückzuführen sind.

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  • Natürliche Abnutzung durch den täglichen Gebrauch.
  • Kratzer, Stöße oder Sturzschäden.
  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Kontakt mit Chemikalien oder
    unsachgemäße Handhabung.
  • Verfärbungen oder Verschlechterungen, die durch Zeit und Nutzung entstehen.

Um eine Garantieprüfung zu beantragen, kontaktiere uns unter info@laile.store, gib deine Bestellnummer an und füge Fotos des Produkts bei.
Bei LAILÈ achten wir auf jedes Detail, um dir ein einzigartiges Erlebnis zu bieten – denn es ist nicht nur ein Accessoire, sondern ein Teil von dir.

  1. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
    Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO EU 2016/679) und dem
    spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten (LOPDGDD) informieren wir dich darüber,
    dass die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
    • Bearbeitung deiner Bestellung und des Kaufvorgangs.
    • Zusendung von Mitteilungen im Zusammenhang mit deiner Bestellung.
    • Sofern du ausdrücklich zugestimmt hast, Zusendung kommerzieller Mitteilungen und
      Werbeaktionen.
      Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder an Dienstleister, die für die
      Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich sind (Versanddienstleister, Zahlungsanbieter). Du kannst deine
      Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, indem du eine E-Mail an
      [privacidad@laile.store] sendest.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen und europäischen Recht. Im Falle einer
Streitigkeit sind die Gerichte am Wohnsitz des
Verbrauchers zuständig, entsprechend den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
Für die alternative Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Verbrauchergeschäften in der EU kannst du
die europäische ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr